Política de Privacidad

1. Introducción
Esta Política de Privacidad explica cómo tratamos los datos personales que pueden recabarse cuando utilizas este sitio. El tratamiento persigue fines informativos y de atención a consultas, con un enfoque de minimización de datos. Mantendremos esta política actualizada para reflejar de forma clara nuestras prácticas. La lectura de esta política te ayuda a entender qué información recopilamos, por qué lo hacemos y cómo puedes comunicarte con nosotros para ejercer tus derechos. No utilizamos esta página para elaborar perfiles comerciales.

2. Datos que podemos tratar
Podemos tratar datos identificativos y de contacto que nos facilites voluntariamente, como nombre y dirección de correo electrónico, así como el contenido de tu mensaje. De forma limitada, también podemos registrar información técnica básica necesaria para la seguridad y el funcionamiento del sitio, como direcciones IP y registros de eventos. No solicitamos categorías especiales de datos ni información sensible. Te pedimos que evites proporcionar datos que no sean necesarios para gestionar tu consulta. Si decides incluirlos, procederemos a su supresión cuando no resulten imprescindibles.

3. Finalidades del tratamiento
Usaremos los datos para gestionar y responder a tus mensajes, mejorar la claridad de los contenidos y asegurar el funcionamiento del sitio. Podemos analizar de forma agregada patrones de uso para entender qué secciones son más útiles, sin identificar a usuarios concretos. No enviamos comunicaciones comerciales no solicitadas desde esta página. No tomamos decisiones automatizadas con efectos legales para el usuario. Cuando empleemos cookies o tecnologías similares, lo indicaremos en la Política de Cookies correspondiente.

4. Bases jurídicas
Tratamos datos sobre la base de tu solicitud de información y nuestro interés legítimo en operar un sitio funcional y seguro. Cuando corresponda, podremos solicitar tu consentimiento para usos concretos, por ejemplo, para ciertas cookies no esenciales. Puedes retirar un consentimiento otorgado en cualquier momento, con efectos hacia el futuro. Cuando el tratamiento se base en interés legítimo, equilibramos dicho interés con tus expectativas razonables de privacidad. Si una base jurídica deja de ser aplicable, cesaremos el tratamiento correspondiente.

5. Conservación
Conservaremos los datos el tiempo necesario para gestionar tu consulta y mantener registros operativos esenciales, durante plazos ajustados y proporcionados. Al cumplirse dichos plazos, procederemos a su eliminación o anonimización segura. Las copias de respaldo se gestionan con ciclos de retención definidos para garantizar la integridad del sistema. Revisamos periódicamente esta política para alinear los periodos de conservación con las finalidades declaradas. Si precisas más detalle sobre plazos, puedes escribirnos.

6. Destinatarios y encargados
Podemos recurrir a proveedores que realicen tareas de soporte técnico o de alojamiento, bajo contratos que incluyen obligaciones de confidencialidad y seguridad. No vendemos datos personales. Solo compartimos información cuando es necesario para prestar el servicio descrito o cumplir una obligación legal. En cada caso, aplicamos criterios de minimización y control de acceso. No comunicamos datos a terceros con fines publicitarios desde esta página.

7. Transferencias internacionales
Si para prestar un servicio fuera del Espacio Económico Europeo fueran necesarias transferencias internacionales, aplicaremos salvaguardas adecuadas conforme al marco legal vigente. Antes de realizar cualquier transferencia, evaluaremos su necesidad y proporcionalidad. Cuando proceda, utilizaremos mecanismos reconocidos para dotar de garantías suficientes. Informaremos en este documento de cambios relevantes en esta materia. Puedes contactarnos para solicitar detalles adicionales.

8. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Estas medidas se revisan y mejoran de forma periódica. Limitamos el acceso a los datos a las personas que necesitan tratarlos para las finalidades indicadas. Recomendamos a los usuarios emplear contraseñas robustas y mantener sus dispositivos actualizados. En caso de incidentes de seguridad, aplicaremos nuestros procedimientos internos de respuesta.

9. Derechos de las personas
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación u oposición al tratamiento, así como la portabilidad de tus datos cuando resulte aplicable. Para ejercerlos, envíanos una solicitud a través de los canales de contacto indicados. Atenderemos tu petición de forma ordenada y dentro de plazos razonables. Si necesitamos verificar tu identidad para proteger tu información, te lo indicaremos con instrucciones claras. Te informaremos cuando hayamos completado las acciones solicitadas.

10. Cambios en esta política
Podremos actualizar esta política para reflejar mejoras del servicio o requisitos normativos. Indicaremos la fecha de la última actualización al inicio del documento. Te sugerimos revisar periódicamente esta sección. Si un cambio afecta a tratamientos que requieren consentimiento, lo solicitaremos de nuevo cuando corresponda. Conservaremos versiones anteriores cuando sea necesario para fines de transparencia.

11. Contacto (último punto)
Dirección: Av. Juan Carlos I, 1, 28905 Getafe, Madrid, España. Teléfono: +34 647 846 146. Email: contacto@quilonesthra.com